キャンセルポリシー

​

おくりあいでは、すべてのご利用者様に安心してサービスをご利用いただくため、

以下のキャンセルポリシーを定めております。

​

​​

■ お申し込み後のキャンセルについて
お申し込み完了後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
お申し込み前に内容を十分ご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。

​

■ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返金・交換は、原則お受けしておりません。

万が一、商品に不備・破損・誤発送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。

なお、以下の場合は返金・交換対象外となります。

• お客様都合による返品・交換

• 使用済みの商品

• 商品到着後7日以上経過した場合

• お客様による破損・汚損

イベント・セミナー等のチケットにつきましても、決済完了後の返金は原則できかねますので、あらかじめご了承ください。

​

■ イベント・講座について
日程変更やキャンセルは原則不可とさせていただきます。
やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください。

​

■ 主催者都合による中止について
天災・講師都合・システム障害等によりサービス提供が困難となった場合は、別日程への振替または全額返金にて対応いたします。

​

■ 無断キャンセルについて
ご連絡なく不参加の場合、返金や振替はいたしかねますのでご了承ください。

​

​​​

■ お願い
おくりあいは「安心して学び合える場づくり」を大切にしています。
お互いが気持ちよく関われるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。